如何守护好老年人的“钱袋子”与健康权，已成为当前消费维权工作的重中之重。近期，某地消保委成功处理了一起典型的老年保健品网络消费纠纷案件，不仅为涉案老年人挽回了经济损失，也为广大老年消费者维护自身权益提供了清晰的法律指引。

王大爷经熟人介绍，在线上 App 观看保健品宣传会议，受销售人员夸大功效的宣传误导，通过微信小程序花费万余元购买产品。服用后发现产品效果与宣传严重不符，且宣传会议无法追溯、小程序仅能下单，经营主体不明成为维权的最大障碍，老人一度投诉无门。

此类案件是不法商家针对老年人设置的典型陷阱：利用线上会议 “流动宣传”、小程序 “隐蔽交易”，分离宣传与销售环节，规避监管，让老年消费者维权陷入困境。但法律不会让违法者逍遥法外，监管部门与消保委依据产品包装信息锁定生产厂家，经多次调解，厂家承认销售渠道管理疏漏，全额退还老人货款，维权终获圆满解决。

【检察官提示】

《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十条明确规定：消费者购买、使用商品合法权益受损，可向销售者索赔；销售者赔偿后，可向责任生产者追偿。当销售主体难以确定时，生产者作为产品源头，对产品质量、销售渠道负有法定管理责任，必须在责任范围内承担赔偿义务。

老年消费者警惕线上健康讲座、熟人推荐、小程序下单等 “连环套路”，不轻信 “包治百病”“神奇疗效” 等虚假宣传，购买保健品选择正规渠道、留存完整凭证。一旦权益受损，及时向有关部门投诉，法律始终是维权的坚实后盾。